A mudança do protocolo APN realizada pela Vivo fez com que centenas de usuários de aparelhos com dois chips (Duo Chip) ficassem desesperados, achando que o seu cartão SIM não estava mais sendo reconhecido. O erro que o aparelho passou a apresentar é a oscilação entre  “SEM SIM CARD” e sem sinal, como demonstrado nas figuras abaixo:

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O erro pode ser facilmente resolvido, desabilitando os dados móveis e fazendo com que o cartão SIM volte a ser reconhecido. Só que isso não é uma solução definitiva.

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Para solucionar definitivamente o problema você deve alterar o Protocolo APN do seu aparelho para IPv4.

Este procedimento é bem simples, basta seguir os seguintes passos:

1 -  Vá até as configurações de seu aparelho, selecione a opção “Mais Redes”, depois escolha a opção Redes móveis.

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2 – Em Redes Móveis, procure a opção “Pontos de Acesso” e depois selecione sua Operadora de Internet, neste caso  “Vivo Internet”;

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3 – Dentro das opções de Internet da sua operadora, selecione “Protocolo APN”. O protocolo padrão é IPv4/IPv6, você deve alterá-lo para apenas IPv4.

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Pronto seu celular voltou ao normal !!!!